Seu saldo está bloqueado porque você tem um pedido de empréstimo em andamento. Enquanto seu processo com a Up.p não for finalizado, ele constará dessa forma no aplicativo do FGTS.
Caso essa situação permaneça por mais de 24 horas, verifique com nosso atendimento.
Se existe alguma divergência com seus dados ou documentação. Se você não quiser dar continuidade no processo de antecipação, esse valor será desbloqueado no prazo de 1-2 dias úteis.
Lembrando que você precisa entrar em contato com nosso atendimento, para cancelar a sua solicitação e ter seu saldo desbloqueado.
Entre em contato através do telefone (11) 4935-1088, por WhatsApp pelo número (11) 97554-0254, pelas redes sociais via Instagram no perfil @mais.upp ou ainda por e-mail em ajuda@upp.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h às 18h.